Teslimat Bilgisi

1) Kapıda Ödeme;

Kapıda ödeme seçeneğiyle verilen siparişlerde, oluşan ekstra kargo masrafı alışveriş sepetinize ek tutar olarak yansıtılacaktır.

Sürat Kargo tarafından siparişiniz teslim edilirken, ödemesi kargo yetkilisi tarafından teslim alınacaktır.

2) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak sipariş verme;

Havale ile ödeme seçeneğinde siparişinizin tamamlanması için toplam sepet tutarını Yapı Kredi ve  İş Bankası hesabımıza havale yapabilirsiniz.

Hesap bilgileri ana sayfanın en alt kısmındaki bilgiler bölümünde yer almaktadır.

3) Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile;

Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.

4) Sipariş Bedeli İadesi;

Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; orionbutik.com  üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. 

Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak bizlere bildirmeniz gerekmektedir. 

5) Teslimat;

Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. 

Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir. 

Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini eksiksiz bir biçimde teslimat adresi olarak bildiriniz. 

Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. 

Muğla/Köyceğiz merkezli işletmemiz Sürat Kargo firmasıyla gönderilmektedir. 

Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 3 (üç) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir. 

Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir.

6) Ödeme Takibi; 

Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir. 

Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.

Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir. 

Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur. 

Lütfen dikkat ediniz!

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.

Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. 

Ürün hasarlı ise: Hazırlanmış olan tutanağı en kısa zamanda 0544 417 3600 numaralı telefona  bilgi verin ve durumu ozkayalargroup48@gmail.com mail adresine bildiriniz. 

Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.